Cuando estás creando un nuevo producto o funcionalidad, puede ser muy útil:

1. Escribir los problem statements que esperas resolver"2) Pedir a los clientes al inicio de la llamada que los puntúen de 1 a 5

Vas a entender mejor el feedback que te den después.

Esto es lo que yo estoy haciendo en el discovery de un nuevo producto.

Escribir los problem statements nos ayuda a aclarar y alinear qué queremos resolver. No nos obsesionamos por la solución. El foco es el área del negocio, el proceso del cliente.

Algunos ejemplos de problem statements que estamos utilizando:

• We are spending too much money on... "- We work mostly reactive making business decisions  "- We don't have efficient workflows implemented for...

Si puntúan un 5/5 es que es un problema muy importante para ellos. Si puntúan un 1/5 es que no tienen ese problema (ahora).

Si eliges bien esos problem statements, te pueden servir de lead scoring. Con estas respuestas, ya podemos predecir si le encajará el producto.

Dependiendo de los problemas que tengan, yo oriento la conversación por un lado u otro. Sé cómo interpretar su feedback con algo más de contexto inicial rápido.

Las personas que nos responden con un 4-5, nos dicen que nos comprarían la solución mañana. Los que responden con un 1-2, es un no ahora.

Esto nos está ayudando a entender mejor el sector, los segmentos de clientes y los problemas reales que tienen. Sabemos cuál es nuestro nicho

Asegúrate que estás invirtiendo el tiempo en problemas relevantes para tus clientes. Es muy fácil caer en nice-to-have solutions.

De hecho, una de las preguntas finales de la llamada es, "siendo 1 este es un producto nice-to-have y 5 es un producto crítico, ¿cómo lo puntuarías?"