En el episodio de hoy de mejoras digitales de la administración: Ayer recibí tres notificaciones en el email de tres direcciones distintas del estado. Las tres con mensajes no claros.

Al final, las tres eran sobre el mismo tema. La nueva tasa de basuras del ayuntamiento.

Sobre todo mi ayuntamiento, ¿por qué no envía un email claro en vez de mandar una notificación abstracta que primero me asusta y luego tengo que entrar a leerla?

Asunto: Pago de la tasa de Basuras"Cuerpo: Te toca pagar X€. Puedes domiciliarlo o pagar este recibo. Botón de Pagar

Tras quitarme el susto del cuerpo, entro a la web de mi ayuntamiento a pagar la tasa. Os dejo el modal. No tenéis cuenta en esos bancos. ¿Qué hacéis?

¿Por qué no mostrar de forma clara?"- Si quieres pagar desde tu cuenta en uno de esos bancos, haz click en tu banco."- Si no, "Pagar con tarjeta

"O dejar hacer un adeudo directamente a cualquier IBAN. No liar con qué bancos trabajas y cuáles no.

Y luego está el Call-to-Action del modal. Ok. ¿Ok a qué? ¿No sería mejor "Ir al banco" o "Pagar con Tarjeta" o algo similar?