Pepephone nos ha cobrado 41,94€ extra, por dos llamadas a un móvil de Andorra (0,74€/minuto). Como normalmente hablamos ya por Whatsapp, no vemos el número. Y por tanto, no sabemos o no nos damos cuenta de que es un móvil no español.
¿Cómo podría ser mejor la app de móvil? Os lanzo algunas ideas. Si ya están implementadas en alguna app, soy todo oídos :)
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El móvil debe avisar cuando llamemos a un móvil extranjero. Idealmente debe saber nuestra tarifa y donde estamos. E.g. Si estamos en Francia, podemos llamar gratis a prefijos franceses.
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O si ampliamos el scope, el móvil debe avisar de cuanto nos va a costar el minuto antes de arrancar la llamada (e.g. 80x, 90x). Imaginaros que las telecos tuvieran una API con su pricing para ese número, el móvil cogiera el precio, y nos lo mostrara al llamar.
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¿Y si el móvil mostrase siempre quien nos llama, aparte del número? Imaginaros que fuese obligatorio y pudiéramos ver que nos llama "Jazztel" o "Juan Fernández"? Si soy llamo, debo estar dispuesto a decir quien soy. Debería ser ya obligatorio IMHO.
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El móvil puede coger de fondo la llamada de móviles no conocidos, y con una AI on-device enterarse de que quiere la persona. Nos avisa vía notificación, y podemos darle instrucciones a la AI o entrar en la llamada si nos interesa.
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Desde luego, es absurdo que Europa ponga tanto énfasis en las cookies y GDPR, y luego estemos recibiendo llamadas de spam de telecos, crytpos, plataformas de inversión, cursos de formación u ofertas de empleo. Debería ser fácil de denunciar y rápidos en cortar y multar.
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Debemos poder arrancar una llamada con unas instrucciones, que el móvil espere o resuelva los pasos, y que cuando esté la otra persona, nos avise para entrar en la llamada.
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Deberíamos poder programar, y reintentar más tarde, una llamada. Por ejemplo, llama a este restaurante a las 12.00. O llama cada 5 minutos hasta que nos cojan.
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Y desde luego, si la AI puede resolver la conversación sola, mejor en algunos casos.
¿Qué más problemas has tenido? ¿Qué más ideas se te ocurren?
Si algún desarrollador de iOS quiere animarse a construir esta extra layer de la app de llamadas, yo encantado de ayudarle a pensar y diseñar.
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