¡Cómo de importante es comunicar cuando las cosas no van bien! Es más importante aún que cuando van bien

Cuando algo va mal, muchas veces retrasamos la comunicación porque queremos ganar más tiempo para arreglarlo. Sin embargo, esto hace que la gente pierda confianza en nosotros

Por ejemplo, cuando como fundadores estamos sufriendo, muchas veces evitamos mandar actualizaciones a nuestros inversores por miedo, vergüenza o evitar conversaciones difíciles.

Los inversores están acostumbrados a que las startups vayan mal. Ellos posiblemente te podrán ayudar.

O cuando el roadmap de producto va con retraso, evitamos comunicarlo para ganar tiempo a ver si en las últimas semanas aceleramos.

Eso normalmente no sucede. Lo que si sucede es que se junta la tensión por no haber cumplido el Q actual con la tensión de elegir los nuevos temas

O cuando un diseñador o ingeniera no va a cumplir los tiempos y no avisa, porque cree que se recuperará o por miedo a que se perciba que no lo intenta.

Lo que suele pasar es que el equipo pierde la confianza en esa persona. Y eso es de lo peor que nos puede suceder.

Hay una palabra en inglés que representa muy bien cómo debemos ser los buenos profesionales: Reliable.

Tanto en tiempos como en calidad. Es un atributo clave en mis equipos.

Plantéate, ahora que volvemos de vacaciones, ¿cómo puedes ser más reliable?

No evites el conflicto ni las conversaciones difíciles. Eso suma puntos para ser más confiables.